智慧景區(qū)建設(shè)（一）-景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)

概述：智慧景區(qū)建設(shè)票務(wù)系統(tǒng)、檢票一體化

售票：智慧景區(qū)建設(shè)票務(wù)系統(tǒng)-廣開線上線下售票渠道。線下售票支持窗口、二維碼、自助機(jī)等；線上售票支持自營(yíng)銷售票（如：微信、小程序等）和直聯(lián)攜程、美團(tuán)、驢媽媽等OTA分銷售票和，也支持同行分銷、分銷員二級(jí)分銷等渠道分銷售票。

檢票：支持二維碼、身份證、IC卡等多檢票介質(zhì)，支持閘機(jī)、手持機(jī)、人臉識(shí)別等多檢票模式，同時(shí)提供開放接口，支持對(duì)接已有入園硬件設(shè)備，節(jié)約額外硬件成本。

數(shù)據(jù)融通：各環(huán)節(jié)、各設(shè)備、各場(chǎng)景數(shù)據(jù)融通于一套景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)，形成大數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)，進(jìn)而有效實(shí)現(xiàn)客流監(jiān)測(cè)、游客畫像、客源分析、銷量分析、財(cái)務(wù)報(bào)表等功能，為經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)依據(jù)。

1.窗口售票系統(tǒng)

低成本的快速解決窗口售票系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)窗口售票業(yè)務(wù)數(shù)字化，有效提升效率，方便業(yè)務(wù)管理。

預(yù)約售票：實(shí)現(xiàn)窗口售票、收銀、出票，錄入游客信息（姓名、身份證）等。支持現(xiàn)金支付、微信支付、支付寶支付、通聯(lián)支付、微信服務(wù)商支付；支持同時(shí)出多張票；自動(dòng)庫(kù)存提醒。

掃描售票：用于銷售提前打印的未激活的門票，需要使用掃描槍。事先預(yù)制門票，窗口快速出票，掃碼槍自動(dòng)識(shí)別出票。

分銷商售票：用于分銷商在窗口買票，我們?cè)谔砑臃咒N商時(shí)可設(shè)置此分銷商每種門票的優(yōu)惠價(jià)格，分銷商在窗口進(jìn)行購(gòu)票時(shí)，會(huì)按照設(shè)置好的優(yōu)惠價(jià)進(jìn)行結(jié)算。

會(huì)員卡銷售：用于窗口銷售會(huì)員卡，一般使用IC卡，如果系統(tǒng)開通了人臉識(shí)別應(yīng)用模塊，可以采集會(huì)員人臉，可用于刷人臉入園。窗口快速辦理實(shí)體會(huì)員卡，搭配IC卡讀卡器、身份證閱讀器、人臉識(shí)別設(shè)備快速綁定會(huì)員信息。

線上取票：用于線上購(gòu)票門票的游客在窗口領(lǐng)取紙質(zhì)門票，支持三種取票方式（取票碼、手機(jī)號(hào)、身份證）。線上購(gòu)票、窗口取票。

窗口退票：只針對(duì)在窗口和自助機(jī)上面購(gòu)買的門票進(jìn)行退票，使用掃碼槍掃描門票進(jìn)行退票。

當(dāng)班記錄：只針對(duì)當(dāng)前的窗口，可根據(jù)條件選擇查詢窗口出票記錄，點(diǎn)擊詳情，可查看該門票的二維碼、補(bǔ)門票、導(dǎo)出此門票的報(bào)表。

銷售流水：負(fù)責(zé)訂單號(hào)、門票名稱、票號(hào)、金額、訂單狀態(tài)、以及售票人員等訂單信息的查詢，支持導(dǎo)出報(bào)表。

銷售統(tǒng)計(jì)：負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各類門票及套餐的銷售數(shù)量、銷售額、退票數(shù)、退票額、實(shí)銷量、實(shí)銷額、支付方式、售票人員等詳細(xì)信息，支持導(dǎo)出報(bào)表。

售卡統(tǒng)計(jì)：當(dāng)前窗口銷售統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)導(dǎo)出。

售卡流水：當(dāng)前窗口流水查詢，數(shù)據(jù)導(dǎo)出。

充值流水：當(dāng)前窗口流水查詢，數(shù)據(jù)導(dǎo)出。

2.微信售票系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)景區(qū)官方微信公眾號(hào)售票，是自營(yíng)銷售票重要的線上分銷渠道。游客在景區(qū)官方公眾號(hào)購(gòu)票成功后可獲得入園二維碼，入園時(shí)在閘機(jī)掃描處通過掃描，通過后即可入園，微信售票系統(tǒng)結(jié)合自助化驗(yàn)票設(shè)備實(shí)現(xiàn)快捷入園，不必再線下取票。將大部分門票放于線上銷售，能夠幫助景區(qū)有效緩解窗口售票壓力，同時(shí)提高游客的購(gòu)票體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)智能化售票、檢票、入園。

微信售票系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：

①　渠道化管理模式獨(dú)立門票管理，門票上下架，報(bào)價(jià)和結(jié)算管理

②　自由程度高，設(shè)置聯(lián)系人，游客信息，支付方式等自由管理

③　獨(dú)立訂單管理，并可對(duì)訂單進(jìn)行強(qiáng)制退票

④　對(duì)用戶池，客戶池，游客池的原始數(shù)據(jù)管理

⑤　及時(shí)發(fā)布票務(wù)相關(guān)圖文公告

門票管理功能功能說明：

①　門票設(shè)置：管理門票預(yù)訂過程中的訂單信息，設(shè)置聯(lián)系人信息，游客信息，限購(gòu)數(shù)量，門票預(yù)定須知。

②　門票產(chǎn)品：管理門票上下架和銷售價(jià)格管理

③　門票訂單：自定義查詢時(shí)間，訂單流水查詢和訂單詳情查詢以及管理員強(qiáng)制退票操作

④　門票統(tǒng)計(jì)：自定義查詢時(shí)間，不同門票的銷售量和退票量以及支付金額和結(jié)算金額

客戶管理功能：

①　用戶池：統(tǒng)計(jì)用戶原始數(shù)據(jù)包括用戶微信頭像，昵稱，ID，登錄時(shí)間

②　客戶池：統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)客戶姓名、電話和創(chuàng)建時(shí)間

③　游客池：統(tǒng)計(jì)游客姓名和游客身份證以及創(chuàng)建時(shí)間

配套系統(tǒng)

1.云閘機(jī)系統(tǒng)

系統(tǒng)通過物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)管理園區(qū)進(jìn)出口的閘機(jī)設(shè)備的通行情況，并生成通行數(shù)據(jù)和報(bào)表。

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：幫助景區(qū)統(tǒng)一管理園區(qū)閘機(jī)設(shè)備，動(dòng)態(tài)掌握驗(yàn)票情況，便于景區(qū)及時(shí)處理驗(yàn)票異常情況，提升工作效率，改善游客體驗(yàn)。

系統(tǒng)功能介紹：

檢票設(shè)備功能：負(fù)責(zé)添加驗(yàn)票設(shè)備，配置閘機(jī)設(shè)備名稱、類型、出入口、檢票模式、設(shè)備SN、設(shè)備通道等信息。

數(shù)據(jù)報(bào)表功能：支持根據(jù)驗(yàn)票時(shí)間、驗(yàn)票方式、進(jìn)出方向、驗(yàn)票狀態(tài)、閘機(jī)名稱、票號(hào)、門票名稱等多種選項(xiàng)查看及導(dǎo)出數(shù)據(jù)報(bào)表。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能：負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)驗(yàn)票數(shù)量、各景點(diǎn)成功驗(yàn)票占比、異常驗(yàn)票占比、驗(yàn)票方式等數(shù)據(jù)，并通過圖表的形式展示。

2.電商小程序

開放、連接供應(yīng)和分銷端的旅游營(yíng)銷平臺(tái)專為景區(qū)、酒店、旅行社、特產(chǎn)，演藝、會(huì)議會(huì)展等商家提供的電商平臺(tái)工具，適合旅游資源商，或者產(chǎn)品代理商快速開店上線，開拓業(yè)務(wù)渠道，提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

3.會(huì)員卡系統(tǒng)

會(huì)員卡可分為：實(shí)體IC卡和二維碼會(huì)員卡，會(huì)員可體驗(yàn)更多的優(yōu)惠服務(wù)，解決文旅項(xiàng)目會(huì)員營(yíng)銷管理、刺激消費(fèi)、以促成完成銷售額度，同時(shí)系統(tǒng)還能實(shí)時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集統(tǒng)計(jì)，并可以對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)出、統(tǒng)計(jì)等，分析游客的需求，以提供更多的相關(guān)服務(wù)，提高游客的體驗(yàn)。

南寧新狐科技多年深耕軟件研發(fā)領(lǐng)域，公司客戶覆蓋面廣涉及領(lǐng)域?qū)?，其中智慧旅游系統(tǒng)應(yīng)用主要有：柳州市文旅局智慧旅游、北海潿洲島智慧景區(qū)等。

南寧新狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司2014年創(chuàng)立于南寧，是一家致力于政企數(shù)字轉(zhuǎn)型服務(wù)、數(shù)字化城市、行業(yè)智慧系統(tǒng)應(yīng)用研究、系統(tǒng)開發(fā)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及產(chǎn)品銷售服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。并依托新狐云中臺(tái)，為客戶提供全面的互聯(lián)網(wǎng)+信息化服務(wù)。

目前新狐科技通過新狐云技術(shù)中臺(tái)推出的全球云分銷平臺(tái)已接通全國(guó)三萬(wàn)七干個(gè)分銷端口，線上線下一舉打通。包括同程、攜程、途牛、驢媽媽、去哪兒、要出發(fā)、一塊去、天貓、美團(tuán)、等0TA、分銷平臺(tái)、國(guó)內(nèi)各大旅行社、端口甚至到個(gè)人分銷商。